1. ITSS信息技術服務标準是什麽？
2. ltss是什麽認證
3. 國際上有哪些組織從事信息技術标準化

一(yī)、ITSS信息技術服務标準是什麽？

在工(gōng)業和信息化部(工(gōng)信部)、國家标準化委員(yuán)會(标準委)的領導和支持下(xià)，由中(zhōng)國電(diàn)子工(gōng)業标準化技術協會(itss工(gōng)作組)研制的一(yī)套針對it運行維護服務領域的标準庫和一(yī)套提供it服務的方法論即itss信息技術服務标準(information technology service standards的縮寫)。

itss認證是一(yī)套完整的it服務标準體(tǐ)系，包含了it服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生(shēng)命周期階段應遵循的标準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外(wài)包等業務領域。

itss充分(fēn)借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了it服務的組成要素和生(shēng)命周期，并對其進行标準化。

itss的組成要素，包括：人員(yuán)(people)、流程(process)、技術(technology)和資(zī)源(resource)，簡稱pptr;

itss适用範圍：

1.雲計算服務能力标準符合性評估包括laas(分(fēn)爲公有雲和私有雲)、saas等。依據能力指标(分(fēn)級指标itss分(fēn)會另行發布)，分(fēn)爲以下(xià)不同等級，其中(zhōng)：laas能力評估分(fēn)爲四個等級，從低到高依次爲：初始級(四級)、基礎級(三級)、增強級(二級)、引領級(一(yī)級)。saas能力評估分(fēn)爲三個等級，從低到高依次爲：基礎級(三級)、增強級(二級)、引領級(一(yī)級)。

2.設計咨詢服務标準符合性評估适用于信息技術服務單位依據《信息技術服務咨詢設計第1部分(fēn)：通用要求》(以下(xià)稱通用要求)開(kāi)展的符合性評估活動。

3.數據中(zhōng)心服務标準符合性評估适用于以下(xià)信息技術服務單位的符合性評估活動：

(1)實施《信息技術服務運行維護第1部分(fēn)：通用要求》的需方單位。

(2)實施《信息技術服務運行維護服務能力成熟度模型》的基本級(四級)、拓展級(三級)、改進(協同)級(二級)、提升(量化)級(一(yī)級)等供方單位。

4.運行維護服務标準符合性評估适用于以下(xià)信息技術服務單位的符合性評估活動：1.實施《信息技術服務運行維護第1部分(fēn)：通用要求》(以下(xià)稱《通用要求》)的需方單位。2.實施《信息技術服務運行維護服務能力成熟度模型》(以下(xià)稱《能力成熟度》)的基本級(四級)、拓展級(三級)、改進(協同)級(二級)、提升(量化)級(一(yī)級)等供方單位。

二、ltss是什麽認證

itss認證一(yī)共有四個級别，四級最低，一(yī)級最高。

其一(yī)級申報基礎要求如下(xià)：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》一(yī)級特征和關鍵指标建立了運維服務能力體(tǐ)系，且已有效運行六個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員(yuán)、資(zī)源、技術和過程等有效證據；

（4）申請單位持有《運維服務能力成熟度二級》證書(shū)滿一(yī)年以上。

要獲得itss認證二級證書(shū)需要有三級證書(shū)做基礎條件，首次申報的時候可根據企業實際情況進行三級或四級的申報，也就是說首次辦理的時候企業可做三級也可以做四級。

三、國際上有哪些組織從事信息技術标準化

國際标準化組織（international organization for standardization，iso）簡稱iso，是一(yī)個全球性的非政府組織，是國際标準化領域中(zhōng)一(yī)個十分(fēn)重要的組織。。iso一(yī)來源于希臘語“isos”，即“equal”——平等之意。iso國際标準組織成立于1946年，中(zhōng)國是iso的正式成員(yuán)，代表中(zhōng)國參加iso的國家機構是中(zhōng)國國家技術監督局(csbts）

iso負責目前絕大(dà)部分(fēn)領域（包括軍工(gōng)、石油、船舶等壟斷行業）的标準化活動。iso現有117個成員(yuán)，包括117個國家和地區。iso的最高權利機構是每年一(yī)次的“全體(tǐ)大(dà)會”，其日常辦事機構是中(zhōng)央秘書(shū)處，設在瑞士日内瓦。中(zhōng)央秘書(shū)處現有170名職員(yuán)，由秘書(shū)長領導。iso的宗旨是“在世界上促進标準化及其相關活動的發展，以便于商(shāng)品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開(kāi)展合作。”iso通過它的2856個技術結構開(kāi)展技術活動，其中(zhōng)技術委員(yuán)會（簡稱sc）共611個，工(gōng)作組（wg）2022個，特别工(gōng)作組38個。中(zhōng)國于1978年加入iso，在2008年10月的第31屆國際化标準組織大(dà)會上，中(zhōng)國正式成爲iso的常任理事國。

國際标準化組織總部設于瑞士日内瓦，成員(yuán)包括162個會員(yuán)國。該組織自我(wǒ)定義爲非政府組織，官方語言是英語、法語和俄語。參加者包括各會員(yuán)國的國家标準機構和主要公司。它是世界上最大(dà)的非政府性标準化專門機構，是國際标準化領域中(zhōng)一(yī)個十分(fēn)重要的組織。