一(yī)、中(zhōng)醫護理技術規範的内容簡介
中(zhōng)醫護理技術是臨床護理技術的重要組成部分(fēn)，也是護理專業服務的關鍵環節。随着中(zhōng)醫醫學科學技術的發展，發展專科護理，規範專科護理行爲已成爲廣東省“十二五”護理工(gōng)作的重點。中(zhōng)醫專科護理技術是每位護理工(gōng)作者必須掌握的重要技術之一(yī)。護理人員(yuán)隻有熟練掌握各專科護理的操作技術，不斷提高專業實踐技能，才能更好地适應臨床工(gōng)作的需要。隻有穩、準、快、好地完成各項專科護理操作技術，才能減輕病人痛苦，爲病人提供程序化、規範化、人性化的專業服務。
《中(zhōng)醫護理技術規範》的編寫分(fēn)三個步驟進行，第一(yī)步，初步了解，查閱臨床中(zhōng)在用的各類中(zhōng)醫護理技術規範參考書(shū)，了解臨床中(zhōng)常用、适用的，新開(kāi)展的中(zhōng)醫護理操作技術項目。過去(qù)，我(wǒ)省各大(dà)中(zhōng)醫院的中(zhōng)醫護理技術操作規程皆以廣東省中(zhōng)醫藥管理局1999年版《中(zhōng)醫護理常規技術操作規程》以及國家中(zhōng)醫藥局2006年版《中(zhōng)醫護理常規技術操作規程》爲指導，有些醫院自行制定了一(yī)系列的臨床常用中(zhōng)醫護理技術規程。第二步，形成初稿，收集廣東省各中(zhōng)醫院所進行的各項中(zhōng)醫護理技術操作項目，在1999年版《中(zhōng)醫護理常規技術操作規程》的基礎上删減了不常用的操作項目，如氣功療法、經絡平導法、吹藥法，在2006年版《中(zhōng)醫護理常規技術操作規程》的基礎上增加了雷火(huǒ)灸、熱敏灸、鋪蒜灸、平衡火(huǒ)罐、開(kāi)天門、離(lí)子導入、穴位埋線、中(zhōng)藥保留灌腸等項目。在編寫的體(tǐ)例上沿用了《臨床護理技術規範（基礎篇）》（廣東科技出版社，2007年）的體(tǐ)例，讓護士易學易掌握；在内容上增加了意外(wài)情況的處理及預防和相關鏈接，擴展了知(zhī)識内涵；在每項操作中(zhōng)增加向患者“告知(zhī)”的内容，以強化法律意識，确保患者的安全。第三步，臨床論證，《中(zhōng)醫護理技術規範》是經各大(dà)中(zhōng)醫院收集資(zī)料、整理、編寫、審核後完成的，其中(zhōng)的具體(tǐ)規範指引，又(yòu)經各醫院在臨床中(zhōng)進一(yī)步實施和論證，修訂細節，真正能夠結合臨床并适用于臨床。
修訂後的《中(zhōng)醫護理技術規範》共11個章節，37項技術。每項技術主要包括治療/護理目标、操作重點步驟、成效标準、意外(wài)情況的處理及預防、相關鏈接、操作流程及要點說明等幾大(dà)部分(fēn)。前幾部分(fēn)用文字表達，重點突出，最後一(yī)部分(fēn)操作流程及要點說明用流程圖描述，簡單明了，可使臨床業務技術管理更爲科學化、标準化、規範化，有利于培訓、考核專科護士，有利于臨床教學，使各級各類護士在臨床應用中(zhōng)有章可循，有據可查，同時也爲确保護理工(gōng)作的安全性，防止不規範操作而引起的差錯事故和護理質量缺陷提供了保證。
二、護理專業主要是學習什麽？
主要課程
基礎課程模塊:德育 英語 信息技術基礎
專業基礎課程模塊:解剖學基礎 生(shēng)理學基礎 病理學基礎 病原生(shēng)物(wù)與免疫學基礎 藥物(wù)應用護理
專業課程模塊:護理學基礎 健康評估 護理禮儀 人際溝通 内科護理 外(wài)科護理 婦産科護理 兒科護理 心理與精神護理 護理專業技術實訓 急救護理技術 社區護理 老年護理 重症監護技術
培養标準
以護理崗位需求爲标準,通過5年學習,畢業生(shēng)應具有以下(xià)專業知(zhī)識、職業技能與服務态度,并能順利通過國家執業護士資(zī)格考試。
1、掌握本專業必需的人文社會科學、基礎醫學、臨床醫學和預防保健知(zhī)識。
2、掌握護理學的基本理論,具有以護理對象爲中(zhōng)心,實施整體(tǐ)護理的能力。
3、能夠運用專業知(zhī)識對護理對象進行健康評估,具有分(fēn)析和解決臨床常見護理問題的綜合能力。
4、具有規範、熟練的基礎護理和專科護理基本操作技能。
5、具有對護理對象進行病情變化、心理反應和藥物(wù)療效的觀察能力。
6、具有對急、危、重症病人的應急處理和搶救配合能力。
7、具有初步的病室和病人管理能力。
8、具有運用衛生(shēng)保健知(zhī)識,進行基本健康指導的能力。
9、具有良好的職業道德、倫理意識、法律意識、醫療安全意識,以及評判性思維能力、社會适應能力,有健康的體(tǐ)魄。
10、具有良好的醫療服務文化品質、心理調節能力,以及人際溝通與團隊合作的能力。
11、具有熟練的計算機基本操作能力和一(yī)定的英語應用能力。
12、具有初步獲取專業領域新理念、新知(zhī)識、新技術、新方法的能力
三、中(zhōng)醫護理工(gōng)作計劃範例
【篇一(yī)】
一(yī)、工(gōng)作計劃
在總支、院辦的領導下(xià)，認真學習和貫徹20xx年全國護理工(gōng)作會議的精神，遵循“以人爲本”的科學發展觀，“以病人爲中(zhōng)心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹(shù)立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意程度爲主要内容，以确保護理安全爲目标，強調過程管理和環節管理，強化内涵建設，提高技術水平和服務質量，創優質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。
二、工(gōng)作目标
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工(gōng)作做到制度化、科學化、規範化。
2、強化内涵建設，不斷提高護理隊伍整體(tǐ)素質。
3、堅持“以人爲本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續開(kāi)展全程優質無縫服務活動，創優質服務效益。
三、工(gōng)作指标：
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一(yī)級護理合格率≥90%
3、專科護理合格率≥90%
4、技術水平合格率≥90%
5、護理文書(shū)書(shū)寫合格率≥90%
6、急救物(wù)品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離(lí)合格率100%
8、病區管理合格率≥95%
9、年壓瘡發生(shēng)次數0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知(zhī)曉率≥80%
11、醫療安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%
13、年護理嚴重差錯、護理事故發生(shēng)次數爲0
14、病人對護理服務的滿意率≥98%
15、護理人員(yuán)培訓率達100%，護理人員(yuán)繼續教育學分(fēn)或學時達到規定要求。
16、每年在州級以上學術會議或刊物(wù)上交流，發表論文≥8篇
17、年工(gōng)作計劃完成率≥95%
四、工(gōng)作措施
(一(yī))人員(yuán)管理
1、在護理人員(yuán)配置上，盡早達到國家規定的護士配備比例。以滿足臨床工(gōng)作需要，保證護理工(gōng)作質量爲基礎，遇特殊情況按實際工(gōng)作量盡可能在院内作适當的調整，制定緊急情況下(xià)護理人力資(zī)源調配的預案，避免造成護理資(zī)源的浪費(fèi)。
2、努力争取逐步做到分(fēn)層次使用護士：
(1)、新進人員(yuán)及低年資(zī)的護士認真完成本班護理工(gōng)作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生(shēng)活護理，護師及主管護師應做好指導工(gōng)作;
(2)、主管護師、護師在完成本班工(gōng)作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工(gōng)作;
(3)、把病人滿意的護理骨幹用到臨床第一(yī)線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，成立靜脈治療小(xiǎo)組，解決全院疑難穿刺問題，充分(fēn)調動護理人員(yuán)工(gōng)作學習的積極性、主動性。
3、對各級護理人員(yuán)進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工(gōng)作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工(gōng)作的檢查、監督。認真落實整體(tǐ)護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分(fēn)體(tǐ)現以病人爲中(zhōng)心的服務理念。
(二)質量管理
1、認真學習湖北(běi)省衛生(shēng)廳、巴東縣衛生(shēng)局關于《醫療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫院實際，開(kāi)展醫療質量專項整治活動。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質量萬裏行活動，落實首問負責制，開(kāi)展全程優質無縫服務活動。
2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分(fēn)管院長爲組長，護理部主任爲副組長，護士長、質檢員(yuán)爲成員(yuán)的護理質量管理體(tǐ)系。進一(yī)步修訂和完善護理質量考核内容及評分(fēn)标準。抓好二級質控管理，按要求開(kāi)展質控活動，明确分(fēn)工(gōng)，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，确保質量。有檢查記錄、分(fēn)析、評價及改進措施，每季度有信息分(fēn)析。護士對存在的問題和改進措施知(zhī)曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續改進工(gōng)作的有效性。
3、落實護士長夜查房、節假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環節、重點人群、重點時段的管理。
(三)安全管理
1、組織認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一(yī)次性醫療廢物(wù)處理條例》等相關法律法規，每年進行一(yī)次法律法規考試，以提高護理人員(yuán)的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統一(yī)規範護理缺陷、差錯事故記錄本，發現缺陷及時記錄，科室每月組織讨論，分(fēn)析原因并提出整改措施。發現差錯及時記錄并上報護理部，科室組織讨論、定性，有原因分(fēn)析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落實，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規範。由護理部制定護理安全專項檢查内容，各層管理人員(yuán)定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改進。
4、加強與病人的溝通，每月召開(kāi)工(gōng)休會，向病人征求意見，及時爲病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知(zhī)義務。
5、繼續開(kāi)展醫療安全月活動，查找自身和工(gōng)作中(zhōng)存在的安全隐患，并寫出自查自糾報告上交護理部。
(四)業務管理
1、進一(yī)步深化整體(tǐ)護理理念，以病人需求爲服務導向，注重個性化服務，進一(yī)步規範健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例讨論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房1次，科室每年至少組織5次護理業務查房。
3、引導護理人員(yuán)積極開(kāi)展護理科研，開(kāi)展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4、開(kāi)展中(zhōng)醫特色護理，認真搞好中(zhōng)醫适宜技術的推廣工(gōng)作，創建特色中(zhōng)醫醫院。
5、在職培訓
(1)選派2～3名護士長到上級醫院進修學習新技術(picc)、新業務。各科室派送年輕護士到宜昌中(zhōng)心醫院進行輪訓3個月，爲搬進新大(dà)樓打好基矗
(2)護理業務學習要求：全院每季度組織一(yī)次護理講課，各科室每月組織一(yī)次業務學習，有記錄、有講稿。
(3)護理理論培訓内容：護理質量标準、各項工(gōng)作制度、工(gōng)作流程、“三基”護理知(zhī)識、專科護理常規、應急預案、急救知(zhī)識等;
(4)護理技能培訓重點：
①基礎護理操作和中(zhōng)醫護理操作的規範化培訓，特别做好新員(yuán)工(gōng)及年輕護士的培訓;
②常用急救知(zhī)識和技能。
(5)積極參加盛州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知(zhī)識、開(kāi)展新業務，帶動全院護理業務水平的提高。
(6)請院外(wài)護理專家到本院進行護理業務知(zhī)識專題講座1～2次。
(7)鼓勵護理人員(yuán)在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學曆，提升知(zhī)識層次，改善護理隊伍智能結構。
【篇二】
20xx年護理部工(gōng)作計劃将圍繞醫院工(gōng)作目标，在提高護理質量，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員(yuán)理論及技能水平等方面開(kāi)展工(gōng)作，爲順利通過二甲醫院評審做好各項準備工(gōng)作，現計劃如下(xià)。
工(gōng)作重點：
1、内科創建優質護理示範病房
2、迎接“二甲”檢查
一(yī)、開(kāi)展優質護理，提高護理服務質量：
爲進一(yī)步加強和改善護理工(gōng)作，提高臨床護理質量和護理服務水平，豐富護理服務内涵。随着衛生(shēng)部“優質護理示範服務工(gōng)程”活動的積極開(kāi)展，我(wǒ)們仙居縣中(zhōng)醫院全體(tǐ)醫護人員(yuán)将以滿腔熱情投入到該項工(gōng)作。
1.拟定内科病區首先開(kāi)展優質護理
2.成立醫院創建“示範工(gōng)程”活動領導小(xiǎo)組
3.試點病房對臨床護理服務薄弱環節進行自查，對照有關要求認真加以落實。
4.護理部等職能部門在“示範工(gōng)程”活動中(zhōng)全程進行督導檢查;廣泛收集全院職工(gōng)、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機制。
5.未開(kāi)展“優質護理”病區根據科室特色開(kāi)展一(yī)項優質護理服務項目。
二、根據衛生(shēng)部十大(dà)安全目标，做好護理安全管理
一(yī))做好護理安全管理
1、完善各項患者安全制度與規範，重點加強護理安全隐患及不良事件的管理及網上申報工(gōng)作，爲此制定了新的護理入院評估單并投入使用，每季進行護理過失分(fēn)析，制訂防範措施，減少護理不良事件發生(shēng)。在預防跌倒圖文宣教基礎上，要求科室進行針對化宣教，并用視頻(pín)引起重視。
2、防止錯誤的手術部位、手術病人、手術操作。
3、監督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高用藥安全性，保障患者護理安全。
4、加強執行醫囑的環節管理：要求每日醫囑大(dà)查對，強化執行醫囑的準确性，有疑問及時與醫生(shēng)溝通，靜脈輸液要求按規範核對，醫囑執行有嚴格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5、加強護理風險管理，各科室每月上報風險事件，每季度進行彙總分(fēn)析并改進。
6、加強危重及手術病人轉運安全管理。醫技科室備用搶救物(wù)品，院内統一(yī)要求填寫危重病人轉運記錄單。
7、護士長分(fēn)兩人一(yī)組每周夜查房兩次，對存在問題彙總并反饋。
8、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，提出原因分(fēn)析和整改措施，每季度彙總反饋。
二)加強護理質量管理
1、檢查護理質控小(xiǎo)組人員(yuán)變動情況，包括壓瘡質控小(xiǎo)組等。
2、由醫院護理質量委員(yuán)會督促各護理單元護理質量控制小(xiǎo)組，按護理質量分(fēn)析評價标準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工(gōng)作。
3、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，護理部每月行政查房2次，護理部負責每月每季度檢查果彙總并及時反饋。
4、堅持每季度召開(kāi)護理質量委員(yuán)會，對全院護理質量存在問題如1壓瘡、跌倒、墜床進行彙總、分(fēn)析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。
5、護理病曆：進一(yī)步規範護理病曆書(shū)寫，按浙江省中(zhōng)醫護理病曆質量檢查标準，體(tǐ)現專科水平及動态變化，在護理病曆書(shū)寫中(zhōng)，要求“寫我(wǒ)們所做的”、“做我(wǒ)們所寫的”，病曆書(shū)寫與臨床不可脫節，以更好地進行循證護理。對現病曆及歸檔病曆進行檢查并反饋。
6、規範出院随訪工(gōng)作，提高病人滿意度。
7、實施目标管理，要求全院護理質量達到以下(xià)指标：
1)、住院病人滿意率≥90%
2)、基礎護理落實率100%
3)、危重病人護理合格率100%
4)、病曆書(shū)寫符合率≥95%
5)、搶救設備完好率100%
6)、護理事故數爲0
7)、護士基本理論平均成績≥85分(fēn)
8)、護士基本技能平均成績≥90分(fēn)
三)做好緊急人力資(zī)源調整預案及相關人員(yuán)培訓
1、成立項目小(xiǎo)組，制定名單
2、相關培訓
四)、突出中(zhōng)醫護理特色，提高臨床護理效應
1、采取中(zhōng)醫護理措施，體(tǐ)現辨證施護，并能正确應用中(zhōng)醫術語，積極開(kāi)展專科(專病)中(zhōng)醫特色護理。
2、積極開(kāi)展中(zhōng)醫操作，加強宣教。
3、科室每季度對中(zhōng)醫特色護理進行評價并制定改進措施，護理部針對全院中(zhōng)醫護理操作情況每季度予以評估。
4、中(zhōng)藥帖敷治療壓瘡自制1号方，2号方，效果明顯病人反映良好，積極在全院推廣。
5、提高護理人員(yuán)中(zhōng)醫操作及理論水平，邀請院内專家理論培訓，理論考核1次，要求全院護士考核通過。
五)加強在職教育，重視内涵素質：
1、加強護理人才梯隊的培養：
(1)護理管理人員(yuán)培養：選派護士長及骨幹外(wài)出學學習，回來後制作ppt彙報;
(2)年輕護士培養：選派手術室，骨科、外(wài)科骨幹護士台州醫院進修
(3)完成20xx登記工(gōng)作
2、加強專科理論知(zhī)識及技能考核：
(1)組織全院護理人員(yuán)進行業務學習，每季護理部組織疾病查房一(yī)次(中(zhōng)醫疾病查房2次)，不定期進行疑難病例讨論。
(2))對全院中(zhōng)級職稱人員(yuán)進行護理體(tǐ)檢考核。
(3)全年三基理論考試兩次，中(zhōng)醫理論考核一(yī)次，操作技能考核一(yī)次。
(4)護士長每季對本科室護士進行專科知(zhī)識考試一(yī)次，護理部定期抽考。
(5)畢業分(fēn)配人員(yuán)崗前培訓并通過考核，對工(gōng)作三年内護士每月安排一(yī)次理論或操作培訓考核。
六)、實習生(shēng)帶教工(gōng)作：
1、20xx畢業生(shēng)于3月份正式。
2、妥善安排20xx年實習生(shēng)各項工(gōng)作：包括接待實習同學、、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。
3、每月理論培訓一(yī)次，
4、規範教學查房，提高教學查房質量及帶教水平。組織者精心準備、逐步分(fēn)析講解;學生(shēng)認真聽(tīng)講、積極提問;圖文并茂、授聽(tīng)互動，使學生(shēng)對專科知(zhī)識有了更深刻的了解，更易掌握。
七)其他
1、舉行“5.12”護士節慶祝活動
【篇三】
一(yī)、加強護士在職教育，提高護理人員(yuán)的綜合素質
(一(yī))按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工(gōng)作。
1、重點加強對新入科護士、低年資(zī)護士的考核，強化她們的學習意識。
2、加強專科技能的培訓：制定出周期内專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，爲培養專科護士打下(xià)紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規範化培訓對象的護士，在年内16項基本技能必須全部達标，考核要求在實際工(gōng)作中(zhōng)抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一(yī)次，理論考試二次。
4、強化相關知(zhī)識的學習掌握，組織進行一(yī)次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知(zhī)識的學習，提高護士的整體(tǐ)素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次内進行讨論，達成共識後在全院範圍内開(kāi)展提升素養活動，制定訓練方案及具體(tǐ)的實施計劃。
安排全院性的講座和争取派出去(qù)、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知(zhī)識，提高專科護理技術水平。
随着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知(zhī)識，如遇開(kāi)展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生(shēng)授課、檢索文獻資(zī)料、護理部組織護理查房及護理會診讨論等形式更新知(zhī)識和技能。同時，有計劃的選送部分(fēn)護士外(wài)出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一(yī))年初舉辦一(yī)期院内護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中(zhōng)人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一(yī)年護理工(gōng)作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目标管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評挂鈎等管理指标。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大(dà)檢查，并召開(kāi)護士長工(gōng)作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，确保護理工(gōng)作安全、有效
(一(yī))繼續實行護理質量二級管理體(tǐ)系，尤其是需開(kāi)發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又(yòu)要發揮科室質控小(xiǎo)組的質管作用，明确各自的質控點，增強全員(yuán)參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員(yuán)經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生(shēng)意見，發現護理工(gōng)作中(zhōng)的問題，提出整改措施。
(三)進一(yī)步規範護理文書(shū)書(shū)寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質控員(yuán)—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分(fēn)析與改進，增加出院病曆的缺陷扣分(fēn)權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體(tǐ)第一(yī)、二、三名。
(四)加強護理過程中(zhōng)的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隐患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分(fēn)析，多從自身及科室的角度進行分(fēn)析，分(fēn)析發生(shēng)的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反複出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生(shēng)的管理，明确帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生(shēng)。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一(yī))在培養護士日常禮儀的基礎上，進一(yī)步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放(fàng)滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工(gōng)作給予激勵，調動她們的工(gōng)作積極性。
五、做好教學、科研工(gōng)作
(一(yī))指定具有護師以上職稱的護士負責實習生(shēng)的帶教工(gōng)作，定期召開(kāi)評學評教會，聽(tīng)取帶教教師及實習生(shēng)的意見。
(二)各科護士長爲總總帶教老師，重視帶教工(gōng)作，經常檢查帶教老師的帶教态度、責任心及業務水平，安排小(xiǎo)講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生(shēng)的崗前培訓工(gōng)作，不定期下(xià)科室檢查帶教質量，每屆實習生(shēng)實習結束前，組織進行一(yī)次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力争年内引進或開(kāi)展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網，上傳我(wǒ)院護理動态，及時傳遞護理學習資(zī)料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生(shēng)活。
我(wǒ)們相信隻要努力執行以上工(gōng)作，我(wǒ)們在20xx年中(zhōng)的工(gōng)作中(zhōng)一(yī)定能取得好的成績。
