一(yī)、ITSS、ITIL、ISO20000三者的區别
itss中(zhōng)文名是信息技術服務标準。是在工(gōng)業和信息化部、國家标準化委的領導和支持下(xià),由itss工(gōng)作組研制的一(yī)套體(tǐ)系化的信息技術服務标準庫和一(yī)套提供it服務的方法論。 itss标準體(tǐ)系是我(wǒ)國it服務行業最佳實踐的總結和提升,也是我(wǒ)國從事it服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
運維服務成熟度模型有四個等級,分(fēn)别是:四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級)、一(yī)級(提升級),其中(zhōng)一(yī)級最高， 四級最低。
證書(shū)有效期：證書(shū)有效期爲3年,每年要進行監督年審。3年到期後需要重新認定認證！
iso 20000是第一(yī)部針對itsm領域的國際标準，也是一(yī)套有關如何采用流程方法有效地 提供服務以滿足客戶業務需求的方法。iso 20000規定了向客戶有效地提供服務的、一(yī) 體(tǐ)化的管理過程的相關要求，幫助識别和管理it服務的關鍵過程，保證提供有效的it服 務以滿足客戶和業務的需求。
有效期限：3年（每年進行監督審核, 3年到期後需重新認證）
一(yī)、ITSS、ITIL、ISO20000三者的區别
itss、itil、iso20000區别爲：性質不同、設立組織不同、目的不同。
一(yī)、性質不同
1、itss：itss是信息技術服務标準庫和提供it服務的方法論。
2、itil：itil是信息技術基礎架構庫。
3、iso20000：iso20000是信息技術服務管理體(tǐ)系标準。
二、設立組織不同
1、itss：itss是在工(gōng)業和信息化部、國家标準化委的領導和支持下(xià)，由itss工(gōng)作組研制。
2、itil：itil由英國中(zhōng)央計算機與電(diàn)信局（簡稱ccta）一(yī)手創建。
3、iso20000：iso20000是國際标準化組織設立的國際标準。
三、目的不同
1、itss：itss目的是發現it服務過程當中(zhōng)出現的問題，及時進行改進，以便于提升it服務質量。
2、itil：itil旨在滿足将信息技術應用于商(shāng)業領域的發展需求。
3、iso20000：iso20000目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進it服務管理體(tǐ)系。
三、ITSS和ITIL有什麽區别
一(yī)、制定部門不同itss（信息技術服務标準），是在工(gōng)信部軟件服務業司的指導下(xià)，由itss工(gōng)作組研究制定，是我(wǒ)國it服務行業實踐的總結，也是從事it服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果。itil（信息技術基礎架構庫），由英國政府部門在1980年代末制訂，主要适用it服務管理（itsm），爲企業it服務管理實踐提供了可量化的标準和規範。
二、标準内容不同itss的it服務支援系統包括資(zī)訊科技服務的規劃、設計、部署及推行、服務運作、在管理的整個生(shēng)命周期内持續改善及監察所遵從的标準，涉及資(zī)訊系統建設、運作及維修、服務管理、管治及外(wài)判業務等範疇。itil是一(yī)種實用的it服務管理框架，不僅适用于政府部門，也适用于金融、制造業等衆多行業的大(dà)企業和中(zhōng)小(xiǎo)企業。它的高度是基于it産業的發展。
三、根本目的不同itss核心價值是确保提供可靠的資(zī)訊科技服務，并透過“誠信”促進供應商(shāng)與消費(fèi)者在資(zī)訊科技服務的質素與成本之間取得平衡。itil的核心價值是提高資(zī)源利用率;增強競争力;提高it服務關鍵任務的可用性、可靠性和安全性;評估服務質素的成本。
想要了解更多可以咨詢深科信。
